Pusat Edukasi › Artikel › Sales & Marketing
Sales & Marketing

MENGUKUR KEPUASAN KARYAWAN

Master SOP Indonesia • 05 Juli 2018
MENGUKUR KEPUASAN KARYAWAN
Kepuasan karyawan dapat diperoleh dengan cara melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan, pengakuan, akses untuk memperoleh informasi, dorongan untuk melakukan kreativitas dan inisiatif serta dukungan dari atasan. Kepuasaan karyawan akan menaikkan kinerja sehingga berdampak positif dalam menurunkan cost atau biaya. Kepuasan pelanggan dapat menaikkan omset penjualan, dan kepuasan karyawan dapat menurunkan biaya. Omset, Kepuasan Pelanggan, Kinerja dan Cost adalah 4 pilar bisnis yang harus dibangun oleh operator bisnis dalam rangka menciptakan keuntungan yang maksimal. Jika faktor sukses ke 4 pilar bisnis ini adalah Kepuasan Karyawan, maka tugas pebisnis untuk memastikan bahwa karyawan terpenuhi hak-haknya baik lahir dan batinnya. Kepastian memerlukan perangkat dan alat ukur pencapaian, yaitu sistem pengukuran untuk mencatat skor performance organisasi atau kinerja organisasi bisnis. “Business is Process. Process is measurable and anything that’s is not measurable can’t be improved”.  

*Dapatkan Paket Serial Contoh SOP Perusahaan di  www.mastersop.com

Salam Founder By Alim Mahdi Master SOP & System Bisnis G-Coach, Entrepreneur, Konsultan dan Penulis Serial Buku SOP Perusahaan. Founder Madani Kidz dan Penerbit Lingkar Madani Sentosa. HP/WA: 08124683055
Konsultasi SOP

Butuh SOP yang Lebih Sesuai dengan Proses Bisnis Perusahaan Anda?

Konsultasikan kebutuhan SOP, Job Description, KPI, maupun sistem kerja perusahaan bersama Master SOP Indonesia. Kami membantu menyusun sistem yang praktis, terukur, mudah diterapkan, dan audit-friendly.

Konsultasi Penyusunan SOP Lihat Katalog SOP

Artikel Terkait

Lihat Semua Artikel →